REGLER FOR FERSKVARER
Vilkårene
Når du handler via gravblomst.no gjelder 14 dagers angrefrist etter loven. Vær dog oppmerksom på at levende blomster regnes som ferskvarer med kort levetid, og angreretten opphører derfor vanligvis når ordren er levert. Vi vil at din opplevelse skal være trygg. Skulle du oppdage mangler ved din bestilling eller ønsker å kansellere, må du kontakte oss umiddelbart. Vi vil prøve å bistå deg så langt det lar seg gjøre før produktene blir klargjort og kjørt ut til destinasjonen, slik at du får den beste servicen og kvaliteten i Bergen.
Handelsbetingelse
Våre kjøpsbetingelser er gjeldende for alt salg av produkter fra gravblomst.no til deg som kunde. Vi leverer blomsterhilsener og minneprodukter direkte til kirkegårder i Bergen-området. Ved å bekrefte ordre i nettbutikken aksepteres disse vilkårene automatisk. Sist endret 21. mai 2026.
Betaling
Prisene er oppgitt i NOK og inkluderer moms. Fraktkostnader til gravsteder i Bergen er innbakt i prisene du ser i butikken uten tillegg. Den trygge betalingsløsningen Vipps brukes når du fullfører din bestilling på nettsiden.
Returrett
Ved fjernsalg har kunder normalt 14 dagers returrett. Husk likevel at ferske blomster er produkter med rask forringelse, og faller utenfor angrefristens bestemmelser etter utført leveranse. For endringer eller kanselleringer av din ordre ber vi om at du tar kontakt med oss snarest.
Reklamasjon og retur
Din trygghet er viktig for oss. Hvis varen er skadet eller ikke samsvarer med bestillingen, må vi ha beskjed senest 24 timer etter at blomstene ble levert. Vi vil da raskt vurdere om det skal sendes nye varer eller gis refusjon.
Vår filosofi
Gravblomst behandler alle saker med stor respekt. Vi jobber for en ærlig og ryddig dialog for å sikre at pårørende mottar den verdigheten og de kvalitetsproduktene som forventes ved levering til graven.
Vår klageguide
Om du ønsker å sende en klage formelt, gjøres dette ved å sende e-post til gravblomst@landmarkblomster.no. Vi behandler din henvendelse fortløpende. Siden følger alle relevante regler for netthandel og råd fra Forbrukertilsynet for å garantere kunder en sikker og god handelsopplevelse.
Klageprosessen
gravblomst@landmarkblomster.no
Vi etterfølger norsk lovverk og veiledning fra Forbrukertilsynet i alle ledd av virksomheten. Vi tilstreber alltid gode løsninger for hver enkelt kunde. Ved feilleveranser eller mangler, ber vi om kontakt så fort som mulig slik at vi kan ordne saken på en verdig og respektfull måte. Oppdatert 24. mai 2026.